Qualitätsmanagement & Zertifizierung
Qualitätsmanagement
im Kolping-Bildungswerk DV Köln e.V.
Das Kolping-Bildungswerk DV Köln e.V. ist Mitglied der Qualitätsgemeinschaft der Kolping-Bildungsunternehmen (QG-KBU), eines bundesweiten Zusammenschlusses von 12 Kolping-Bildungsunternehmen. Ziel der Gemeinschaft ist eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Kontrolle der Qualität der Arbeit der Mitgliedsunternehmen unter Anleitung einer externen Beratung (Qualidata GmbH).
Die Mitgliedsunternehmen haben sich einer gemeinsamen Qualitätspolitik verschrieben und Qualitätsziele, wie z.B. die nachhaltige Integration der Teilnehmer in Beruf und Gesellschaft, formuliert. Diese Ziele werden auf Unternehmensebene und an den Standorten konkretisiert und kontinuierlich weiterentwickelt, daraus Maßnahmen abgeleitet und auf ihre Wirksamkeit überprüft.
Das Kolping-Bildungswerk DV Köln e.V. hat verbindliche Standards und Maßnahmen zur Qualitätssicherung definiert. Hierzu gehören ein Verbesserungsmanagement, standardisierte Kundenbefragungen und ein bundesweiter Unternehmensvergleich. Befragungen von Mitarbeitern, Teilnehmern, Kooperationspartnern und Auftraggebern werden regelmäßig durchgeführt und systematisch auf Verbesserungsbedarf hin ausgewertet.
In 2007 wurde die Geschäftsstelle des Kolping-Bildungswerkes DV Köln e.V. nach DIN EN ISO 9000:2001 durch die Zertifizierungsgesellschaft CERTQUA mit Sitz in Bonn zertifiziert. Bis Ende 2010 sind alle über die Agentur für Arbeit oder das Justizministerium finanzierten Maßnahmen der Jugendberufshilfe sowie die über die ARGEN und das Justizministerium finanzierten Integrationsmaßnahmen und Beratungsangebote in das Qualitätsmanagement-System (QM-System) eingegliedert worden. Darüber hinaus sind die Kolping-Akademie sowie die Bildungsangebote der Betriebsorte und Nebenstellen (Kolpingsfamilien und Kolping-Bezirksverbände) an das QM-System angeschlossen.
Für Fragen zum Qualitätsmanagement des Kolping-Bildungswerkes DV Köln e.V. steht die Qualitätsmanagerin Fr. Katja Birk zur Verfügung.
Tel: 0221 28395 -18 oder Email: katja.birk@kbw-koeln.de.
